Você sabe o que é Crowdsourcing?

Pense em pessoas que se juntam para resolver problemas de forma unida, seja para criarem conteúdo, desenvolver novos produtos ou encontrarem soluções. Muito difundido nos Estados Unidos, o Crowdsourcing vêm se popularizando no Brasil como trabalho colaborativo e voluntário.

 

Crowdsourcing

Colaborar é um fenômeno da natureza. Na natureza, encontramos inúmeros exemplos de comunidades colaborativas governadas por uma inteligência coletiva, mesmo que em formas mais simples do que no universo humano. Um exemplo são as abelhas que vivem em um sistema de auto-organização, com a rainha, dezenas de zangões e milhares de operárias, todos em uma só colméia, exercendo as suas próprias funções.

Agora, estamos passando por uma nova fase, que podemos considerar como disruptiva, uma vez que as mudanças causadas pela tecnologia digital de comunicação e de informação não têm volta, possibilitando inúmeras formas de interação e de colaboração.

Neste cenário surge a economia colaborativa.

Economia Colaborativa

Chamamos de economia colaborativa um novo movimento que, a partir das tecnologias digitais de informação e comunicação, deu origem a uma outra forma de pensamento, a qual visa à redução do desperdício, ao aumento da eficiência no uso dos recursos naturais e ao combate ao consumismo desenfreado.

Uma das características da economia colaborativa é a formação de plataformas digitais abertas e coletivas em que todos podem participar.

Crowdsourcing é um termo que foi cunhado em 2005 pelos editores da revista Wired, Jeff Howe e Mark Robinson em seu artigo “The Rise of Crowdsourcing”.

Como o termo implica, crowdsourcing é quando uma entidade- seja um individuo, empresa ou organização- solicita recursos específicos de um grupo de pessoas (a multidão). É muito usado para solicitar idéias e arrecadar dinheiro, bem como para consolidar e promover informações.

Crowdsourcing engloba também as demais praticas colaborativas como o Crowdfunding (Financiamento coletivo), Crowdtesting (serviço que usa o poder das multidões para avaliar a qualidade dos produtos), coworking (modelo de trabalho que se baseia no compartilhamento de espaço e recursos de escritório) e Coliving (moradia compartilhada).

Tipos de crowdsourcing, 

Em seu livro Crowdsourcing, de 2013, Daren C. Brabham descreve uma tipologia baseada em problemas de abordagens de crowdsourcing:

Descoberta de Conhecimento e Gestão – para problemas de gestão da informação, onde uma organização mobiliza uma multidão para encontrar e reunir informações. Ideal para a criação de recursos coletivos.

Inteligência Humana Distribuída em Multitarefas – para problemas de gestão da informação, onde uma organização tem um conjunto de informações em mãos e mobiliza uma multidão para processar ou analisar a informação. Ideal para o processamento de grandes conjuntos de dados que os computadores não podem facilmente fazer.

Pesquisa Broadcast – para problemas de idéias, onde uma organização mobiliza uma multidão para chegar a uma solução para um problema que tem uma resposta correta e objetiva. Ideal para a resolução de problemas científicos.

Ponto-vetados de Produção Criativa – para problemas de idéias, onde uma organização mobiliza uma multidão para chegar a uma solução para um problema que tem uma resposta que é subjetiva ou dependente do apoio público. Ideal para projetos estéticos ou de mapeamento de problemas políticos.

 Tecnologia Crowdsourcing

Essas entidades aproveitam a Internet, as mídias sociais e as plataformas construídas especificamente para obter e receber os conhecimentos, bens ou serviços que eles estão procurando.

A tecnologia permite que as entidades atinjam multidões na escala e velocidade necessária para crowdsourcing.

Algumas organizações são inteiramente construídas no crowdsourcing. Um dos exemplos mais conhecidos é a enciclopédia on-line gratuita Wikipédia, com contribuições intelectuais de pesquisa, redação e edição, bem como dinheiro proveniente de voluntários de todo o mundo.

Sendo um modelo de criação coletiva e em massa, cuja essência é a cooperação entre os participantes, em geral não se tem um líder ou gestor, apenas um idealizador do projeto.  Nesta perspectiva, cada membro desta “multidão” tem a prerrogativa e o dever de corrigir e contribuir para que a idéia ande sozinha.

 

Exemplos de produtos obtidos através do crowdsourcing

  • ideias.me – Empresa brasileira que tem feito um ótimo trabalho para ajudar empresas a resolver seus problemas.
  • istockphoto.com – o sistema armazena milhões de fotos de milhares de fotógrafos. Hoje não é preciso contratar um fotógrafo. Basta entrar no site, pesquisar e comprar a foto.
  • Netflix – uma locadora  nos EUA que aluga filmes pela internet. Anunciaram o prêmio de 1 milhão de dólares para qualquer pessoa que elaborar um algoritmo de recomendação pelo menos 10% melhor que o atual.
  • Fiat Mio – a Fiat lançou recentemente no Brasil uma rede social para seus consumidores poderem opinar e projetar um novo carro conceito.
  • O sistema operacional GNU/Linux e o navegador Firefox, foram criados por um exército de voluntários ao redor do mundo.