Consumo colaborativo: a nova forma de fazer negócios e amigos

Consumo colaborativo: a nova forma de fazer negócios e amigos

Um novo movimento ajuda as pessoas a economizar dinheiro e fazer amigos. Poderia ajudar a construir uma sociedade mais cooperativa ao longo do caminho? Conheça o Consumo Colaborativo, a nova forma de fazer negócios e amigos.

 

Em abril de 2000, Casey Fenton comprou uma passagem de avião barata para Reykjavik, na Islândia, para um fim de semana prolongado. Na época, Fenton tinha 22 anos e não tinha onde ficar em Reykjavik.

Implacável, Fenton pesquisou o banco de dados online de estudantes na Universidade da Islândia, extraiu nomes e endereços de e-mail de 1.500 estudantes e enviou mensagens como “Olá, estou indo para a Islândia. Posso ficar no seu sofá e sair com você para o fim de semana?”

 

Co-fundador do CouchSurfing, Casey Fenton

Co-fundador do CouchSurfing, Casey Fenton

Depois daquela viagem, Fenton decidiu que queria continuar viajando assim. Ele começou a programar um site chamado CouchSurfing.org , que permitia que os viajantes em potencial (“surfistas”) encontrassem lugares gratuitos ou muito baratos para ficar em seus destinos. 

Em fevereiro de 2010, havia mais de 1,7 milhões de CouchSurfers em mais de 70.973 cidades em 235 países do mundo.

 

Exemplo de Consumo Colaborativo

O CouchSurfing é apenas um exemplo de “consumo colaborativo”, uma rápida explosão em troca, compartilhamento, negociação e aluguel, facilitada pelas mais recentes tecnologias on-line e mercados peer-to-peer.

O consumo colaborativo envolve sistemas de compartilhamento de produtos, como compartilhamento de ferramentas, que permitem que as pessoas usem um item sem precisar adquiri-lo, assim como mercados de redistribuição, como o eBay , que movem as coisas de onde não são necessários para algum lugar como um presente, em troca de moeda, ou como uma troca direta. 

Esses modelos de negócios representam uma nova maneira de trocar bens e serviços, permitindo que as pessoas façam melhor uso de seus recursos e economizem dinheiro.

 

Consumo Colaborativo conecta pessoas

Mas o consumo colaborativo é mais do que apenas uma manobra de economia de custos. É também uma forma de construir comunidade entre pessoas que, de outra forma, poderiam não se encontrar, conectando pessoas que compartilham valores como a sustentabilidade e, ao mesmo tempo, ajudam a reduzir o isolamento social. 

O movimento está ganhando força em um momento em que um crescente corpo de pesquisas está apontando para os imensos benefícios das redes sociais para nossa saúde e felicidade. 

De fato, parece que o consumo colaborativo não exige apenas um certo nível de confiança entre os participantes; Estudos sugerem que também pode fomentar a confiança e criar efeitos em cascata na cooperação entre redes sociais.

Saiba como funciona a Economia Colaborativa

 

A força dos laços fracos

As relações periféricas, como aquelas criadas através do CouchSurfing e outras trocas colaborativas online, podem nos unir poderosamente, de acordo com Mark Granovetter, um sociólogo da Universidade de Stanford. 

Ele chama essa força de “a força dos laços fracos”, o que significa que os laços com pessoas que realmente não conhecemos podem reforçar nossas oportunidades e bem-estar.

Diana Mutz, professora de ciência política e comunicação da Universidade da Pensilvânia que estuda os mercados on-line, diz que as relações “fracas” expandem nossas redes sociais, o que traz vários benefícios positivos. 

Praticamente, uma rede social maior oferece às pessoas uma vantagem ao procurar empregos, parceiros ou outros itens difíceis de encontrar porque sua chance de encontrar esses itens aumenta com mais conexões sociais.

Mas talvez mais importante, pesquisas sugerem que pessoas que têm uma rede social mais diversificada – englobando amigos, família, trabalho e laços comunitários – tendem a ser mais felizes, mais saudáveis ​​e viver mais.

 

O benefício das relações sociais

Sheldon Cohen, da Universidade Carnegie Mellon, descobriu que pessoas com uma variedade de relacionamentos sociais têm menos declínio cognitivo à medida que envelhecem e maior resistência a doenças infecciosas. Em um estudo de 1997, no qual ele e seus colegas infectaram artificialmente indivíduos com um vírus comum, aquelas pessoas com redes sociais mais diversas tiveram menos probabilidade de adoecer.

Julianne Holt-Lunstad e Timothy Smith, da Universidade Brigham Young, analisaram 148 estudos anteriores e descobriram que as relações sociais têm uma influência tão grande na nossa expectativa de vida quanto fatores de risco bem estabelecidos, como tabagismo ou consumo de álcool.

E os benefícios vão muito além da saúde pessoal. O CouchSurfing estima que mais de 111.000 amizades próximas foram criadas por meio de seu site, e aproximadamente 18% das visitas são recíprocas diretamente. 

Quando você conversa com o CouchSurfers, eles se encantam com histórias de bondade e de conhecer pessoas que, de outra forma, não teriam conhecido como turista regular. 

Mutz, que acredita que os americanos estão com fome de conexão social, acredita que essas interações podem ter efeitos importantes na sociedade como um todo.

“As pessoas que experimentam um raio mais amplo de contatos face-a-face, envolvendo membros de outros grupos, acham que têm maior tolerância para pessoas que são diferentes delas”, diz ela. “Quando isso acontece, as pessoas são mais capazes de entender a lógica dos pontos de vista de outras pessoas e estão mais dispostas a defender os direitos civis dos outros.”

 

Cooperação em cascata

Mesmo que sites como o CouchSurfing tenham permitido que milhões de pessoas se envolvam em consumo colaborativo, seu alcance real pode ser muitas vezes maior do que isso, afetando pessoas muito distantes da transação original.

Isso está de acordo com os pesquisadores James Fowler, da Universidade da Califórnia, em San Diego, e Nicholas Christakis, da Universidade de Harvard, os autores do livro Conectado: O Poder Surpreendente de Nossas Redes Sociais.

Fowler e Christakis estudaram a colaboração em redes sociais usando um método chamado “Jogo de Bens Públicos”, no qual os participantes recebem tokens e são solicitados a contribuir anonimamente com quantos quiserem para um pote compartilhado; esses tokens são então multiplicados e distribuídos uniformemente entre todos os participantes. 

O jogo mede o quanto as pessoas estão dispostas a colaborar (contribuindo com alguns, nenhum ou todos os seus tokens) para beneficiar o grupo inteiro. Fowler e Christakis queriam ver como a colaboração influencia os futuros padrões de doação, à medida que as pessoas mudam de um jogo para outro.

Em um estudo de 2010, Fowler e Christakis descobriram que as pessoas que se comportavam de forma colaborativa no Public Goods Game – contribuindo com alguns ou todos os seus tokens para o pote – influenciaram positivamente a colaboração de pessoas até três graus removidos. 

Em outras palavras, se uma pessoa colaborou no jogo, os parceiros naquele jogo dariam mais para o pote compartilhado no próximo jogo com outras pessoas, então as pessoas naquele jogo compartilhariam mais no próximo jogo – e então os jogadores em esse jogo voltaria a compartilhar mais no próximo jogo. Os pesquisadores concluíram que a colaboração se espalha pelas redes sociais como um resfriado.

“Cada pessoa em uma rede pode influenciar dezenas ou até centenas de pessoas, algumas das quais ele não conhece e não conheceu”, escrevem eles. “Quando [as pessoas] copiam o comportamento cooperativo de outras pessoas com as quais interagem, isso faz com que elas se desviem ainda mais do interesse próprio racional”.

Nos mercados colaborativos, os mesmos princípios estão em ação. Mas, para participar de estilos de vida colaborativos, você deve primeiro “reorientar um pouco sua bússola pessoal”, como Bill McKibbon escreve em seu livro Deep Economy.

Os estilos de vida colaborativos exigem que você “derrube uma certa quantidade de seu hiperindividualismo e substitua-o por uma certa dose de vizinhança”, escreve McKibbon. “Se deixarmos ir um pouco do nosso individualismo (no momento, temos muito o que gastar), recuperamos algo que perdemos”.

O que o consumo colaborativo oferece, então, é uma maneira de não apenas reduzir a pressão sobre o meio ambiente, mas também de usar as interações cotidianas para construir comunicação, conexão e confiança entre estranhos que podem eventualmente se tornar amigos.

Ou, como diz outro cofundador do CouchSurfing, Dan Hoffer, “quanto mais nós nos relacionamos e quanto mais nos entendemos, maior a chance que temos de que este mundo seja um lugar melhor”.

Por Jill Suttie, Rachel Botsman e Lauren Anderson 

 

 

ACOMPANHE AS NOVIDADES DO BLOG CONSUMO COLABORATIVO

Então curta a nossa página no Facebook.
Veja as nossas fotos no Instagram.
Veja os nossos vídeos no You Tube.